תנאים כלליים

כללי
יעדי הטיול מתוכננים על סמך היכרותו של ספי את המסלולים ועל סמך היכרותם, ידיעתם וניסיונם של המפעילים בארץ ובחו'ל.
היות שבחלק מהטיול תשתית התיירות אינה מפותחת ועלולות להתרחש תקלות בלתי צפויות, חברת ספי אריאל בן יוסף בע'מ (להלן החברה)  שומרת לעצמה את הזכות לביצוע שינויים בהתאם לנסיבות. לעיתים מסלולי הטיול והביקורים באתרים ושמורות השונות, נתונים לשינויים משיקולים שונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לביצוע שינויים המתחייבים מכורח הנסיבות.
אמות המידה לדרוג שירותי התיירות, אמינותם וטיבם אינם אחידים בכל הארצות ולכן גם באלבניה אינם תמיד תואמים את המוכר לנו. אנא, התייחסו  לעובדה וראו אותה כחלק מחוויות הטיול.
הרשמה לטיול
ההרשמה לטיול תעשה באמצעות טופס ההרשמה מקוון אשר נמצא באתר  www.seffibenjoseph.co.il ההרשמה תיכנס לתוקף עם תשלום דמי הרישום לטיול.
תנאי ההרשמה
ההרשמה לטיול תתבצע באמצעות הטופס המקוון כאמור לעיל והעברת אישור על תשלום דמי הרישום. מטייל  שטרם שילם את דמי הרישום, ייחשב כמי שהביע עניין בטיול ולא כמי שנרשם אליו בפועל והחברה תהיה פטורה מלשמור עבורו מקום בטיול.
מטייל ששלח טופס הרשמה ושילם את דמי הרישום לטיול מבטא בכך את הסכמתו המלאה והמפורשת לתנאים המפורטים בדף הרישום, במנהלות הטיול ובנספח זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל מטייל לקבוצה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך לנמק את עמדתה.
דמי רישום ותנאים לביטול
ביטול על ידי החברה
יציאת הטיול מותנית בהרשמה של  לפחות של  16  מטיילים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאתו אם עד אותו מועד לא יירשמו מספר מטיילים כנדרש.
במקרה זה תחזיר החברה את מלוא התשלום  ששולם לה בגין הטיול. החברה לא תשלם פיצוי בגין ביטול כאמור לעיל.
ביטול על ידי המטיילים
כמפורט בדף מנהלות הטיול.
מחיר ומספר ימי הטיול
מספר ימי הטיול כולל את יום עזיבת הארץ ואת יום החזרה אליה גם אם בימים אלו לא נכללות תכניות טיול.
שונה מספר ימי הטיול  מסיבה כלשהי  יעודכן מחיר הטיול בהתאם לשינוי.
מובהר בזאת כי עדכון מחיר הטיול לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול ששונה, אלא בהתאם לעלויות שיהיו כתוצאה מהשינוי.
מחיר הטיול יעודכן גם אם יחולו שינויים במיסי הנמל, בהיטלי הדלק, בהיטלי הביטחון, באשרות כניסה, במחירי חברות התעופה והרשויות המוסמכות וכדומה. ההפרש ישולם על ידי המטיילים.
המחיר של הטיול נקבע לאדם בחדר זוגי.
חדר ליחיד: החברה תשתדל לשבץ בן זוג לנרשם בודד המעוניין בכך. אם לא יתאפשר שיבוץ כזה, המטייל ישלם תוספת לחדר יחיד.
זיכויים והחזרים
לא יינתן כל זיכוי/החזר למטייל אשר יבחר לא לעשות שימוש באחד ו/או יותר מהשירותים המוצעים במסגרת תכנית הטיול לרבות, טיסות, נסיעות, טיולים, ארוחות, העברות, בתי מלון, מופעים וכל פעילות אחרת הכלולה במחיר הטיול.
החזרים כספיים לנוסע  הזכאי להחזר יעשו בתוך 30 יום ממועד הביטול והם יבוצעו: בשקלים על פי ערך המטבע בו בוצע התשלום על ידי המטייל. 
טיסות בנפרד מהקבוצה
מי שבוחר שלא לטוס בטיסות המאורגנות על ידי החברה, בין אם בכולן ובין אם בחלקן יחויב בתוספת Non Flight  .ו-Divide
החברה תסייע ככל האפשר למטייל שירצה לטוס שלא בטיסות הקבוצתיות, אולם לא תחול עליה כל אחריות בגין.איחורים ותקלות בטיסות האלו, שתוצאותיהם הפסד ימי טיול ו/או הוצאות נוספות. נוסעים המצטרפים לטיול בחו'ל ואינם משתלבים במסגרת הטיסה הקבוצתית של הטיול, ישלמו תוספת למחיר הטיול ללא הטיסה. במקרים מסוימים בהם טיסות הפנים כלולות במסגרת עסקה הקשורה בטיסה הבינ'ל, יידרש הנוסע הפוגש את הקבוצה בנקודת התחלת הטיול לרכוש את טיסות הפנים במחיר מלא ובנפרד. לא יינתן זיכוי למטיילים אשר אינם טסים עם הקבוצה בגין לילות הניתנים על ידי חברת התעופה בהלוך וב/או בחזור.
דרכון, אשרות, חיסונים, תרופות ועוד
יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות מיום הכניסה המיועד לאלבניה. הוצאת דרכון והארכתו באחריות המטייל בלבד.
החברה אינה אחראית לכל נזק או הוצאה הנובעים מביטול או שינוי הטיול בגלל בעיות בהנפקת אשרות הכניסה, או בגלל כל בעיה הנגזרת ממדיניות הממשלה המקומית.
חיסונים: החברה מנועה מלתת מידע על חיסונים. לפיכך, על המטיילים לברר בלשכות משרד הבריאות מה הן ההנחיות לחיסונים באלבניה.
תרופות אישיות: באחריות המטייל בלבד.
עישון: לא יותר עישון בטיולים בשעת הנסיעה ובחללים סגורים.
בטוח
חלה חובה על כל מטייל לבטח עצמו בבטוח בריאות ומטען. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למטייל במהלך הטיול עקב תאונה, גניבה, אבידה נזק וכיו'ב. כמו כן, מומלץ לקנות פוליסת בטוח המכסה פעילות אתגרית וכוללת פינוי בהיטס וכן המכסה מקרי ביטול.
בתי מלון
דירוג בתי המלון ואתרי הלינה בטיול  נקבע ע'י גורמי התיירות באלבניה. רמתם מגוונת ומשתנה.
חילוקי דעות
במקרה של מחלוקת, סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של העיר ירושלים בלבד.
קראתי את האמור לעיל ואני מסכים לכל האמור במסמך ולתנאים המפורטים בו.ידוע לי כי המחירון ותוכנית הטיול, המנהלות והתנאים הכלליים בצירוף דפי המידע לנרשם מהווים את הסכם ההתקשרות בין החברה למטייל. ידוע לי כי מילוי טופס הרשמה כמוהו כחתימה על מסמך זה.
 √           שם וחתימה ______
בנוסח שהובא לעיל נקוטה לשון זכר יחיד מטעמי נוחיות לשונית בלבד וההתחייבות חלה על גברים ונשים כאחת וללא הבדל.

נספח לתנאים הכלליים
חברת 'ספי אריאל בן יוסף בע'מ' מארגנת מדי פעם טיולי הרפתקאות. את הטיולים האלה מדריך ספי בן יוסף או מי מטעמו.
טיולי הרפתקאות, כפי שמארגניהם ומפעיליהם בכל חברות התיירות בעולם המערבי מגדירים, הנם טיולים או מסעות (השמות נבחרים משיקולים שיווקיים – מסחריים), שנבנו מראש כתמהיל של ביקורים במקומות ידועים, או בכאלה המוגדרים כ'קלאסיים' ו'תיירותיים', עם ביקורים, או הליכות ברגל ('טרק' בעגה המקצועית), במקומות ובמסלולים שאינם מוכרים לקהל היעד, אשר נרשם לטיול כזה.
טיולים כאלה גם כוללים אטרקציות שונות בעלות אופי הרפתקני, כגון טיולי ג'יפים, טרקים מדבריים, שיט נהרות (ראפטינג ב'מים לבנים'), טיפוסי הרים, גלישות מצוקים וקניונים, גלישות אוויריות (HANG GLIDING), שחיה במים ארקטיים, אופנועי שלג, רכיבה על סוסים וגמלים, ועוד.
מתוך שהיכרותם של המטיילים הישראלים – ובעקר של כאלה אשר חשופים לטיולים 'גיאוגרפיים' או ל'טיולי עומק', כאותם אלה המשווקים בארץ על ידי חברות בעלות התמחות מיוחדת  - עם מפת התיירות העולמית התרחבה והתעמקה בשנים האחרונות, הרי שדרישת מטיילים אלה מכל טיול, הופכת לתובענית יותר, לא רק בתחום תנאי ההלנה ושרותי הקרקע השונים, אלא ובעיקר, הטיול 'נדרש' להציב סטנדרטים גבוהים מאד בתחום המיוחדות של המסלולים, הביקור במקומות בעלי ניחוח וגוון של ריחוק, ניתוק, בלתי שגרתיים ובעיקר כאלה שאין מרבים לטייל בהם, ואפשר לחזור הביתה עם חוויות יוצאות דופן בסל האישי.
בטיולי הרפתקאות של חברת 'ספי אריאל בן יוסף בע'מ' בחו'ל, כאלה שאורגנו ישירות ובאופן בלעדי ע'י החברה, וכאלו שהחברה בצעה במשותף עם חברת תיירות מוכרת נוספת, או יותר,  יוצאים על פי רוב כמלווי הטיולים מדריכים ותיקים בישראל, שיש להם  נסיון רב שנים ויכולת מוכחת בהולכת טיולי הרפתקאה ואתגר במקומות שונים בעולם, עם קהל מגוון. מלווים/מדריכים  אלה נדרשים להתמודד עם הקושי הפיזי שמציב הטיול, עם המתח הבלתי פוסק של תנועה במקומות זרים ולעתים בלתי מוכרים וכמובן של ניהול הקבוצה וקריאת צרכיה, ובעקר על רקע מיוחדותו של הטיול.
מאחר שאין כל אפשרות שמלווה/מדריך של טיול – ויהי זה הותיק והמנוסה ביותר – יכיר כל צעד ושעל בנתיב הטיול, עושה חברת 'ספי אריאל בן יוסף בע'מ' שימוש מושכל בשרותים הניתנים בכל ארץ בנפרד, על ידי מפעילי התיירות המקומיים, במיוחד באשר על פי החוק המקומי בארץ היעד של הטיול – וכך המצב במרבית מדינות היעדים של טיולי הרפתקאות - רק הם רשאים להוליך קבוצות תיירים באתרים ובמסלולים (ולא משנה אם הגדרתם 'קלאסים' 'תיירותיים' או 'בלתי שגרתיים' או 'הרפתקניים').
בשלב תכנון הטיול מנחה חברת התיירות המקומית את החברה הישראלית ביחס לתשתית החוקית העדכנית המחייבת, מעבר לעניינים התיירותיים ה'שגרתיים' כגון שירותי התיירות המוצעים, מלונות, אוטובוסים, אתרים, וכיו'ב, החברה בישראל פועלת בהתאם, ומנחה את מלווה/מדריך הטיול בעניינים אלה.
הדרישות העיקריות מן המלווה/המדריך הישראלי הן להיות בעל תושיה ולהתייצב לצד המטיילים בהסבר בשפה העברית, בתרגום ההנחיות – אם ניתנות, ולגייס ולהפעיל את יכולותיו וכושר האלתור שלו במקרה הצורך.
מלווה הטיול, בהגדרה, אינו נדרש להכיר כל כנסיה או מסגד במסלול הטיול, או כל שביל ועיקול דרך, כך גם בטיול סוסים - אין המדריך נדרש להיות פרש מיומן, בהתמודדותו עם מעבר בג'ונגל - אין הוא חייב להיות בוטנאי של אזורים טרופיים, ובטיולי ראפטינג - אינו נדרש להיות בוגר חיל הים.
מלווה/מדריך הטיול, על פי חוקי התיירות של מרבית המדינות שהן יעדי תיירות ההרפתקאות, אינו אלא אחד מן התיירים המטיילים, ואין הוא רשאי לפעול כמדריך, על פי המקובל והנדרש ממדריך בישראל.
האחריות להובלת הטיולים בארצות היעד הללו היא על הצוות המקומי או המדריך מקומי, שהם בעלי נסיון והרשאה רשמית וממוסדת. יתרה מכן – על המלווה/המדריך הישראלי חלה החובה להישמע להנחיות הצוות המקומי, ולמלא אחר סעיפי החוקים והתקנות המקומיים, כפי שאלה מובאים לידיעתו על ידי הצוות המקומי.
יש להדגיש, כי גם אם מלווה טיול מכיר יעד מסויים או פעילות אתגרית מסויימת, משום שביקר או ביצע אותם בעבר, הוא לעולם אינו יכול להכירם ברמה שמכיר אותם המדריך המקומי. מזג האויר – הן בהווה והן בעבר הלא רחוק - יכול להביא לשינויים משמעותיים, תנאי גלישה עשויים להשתנות באורח קיצוני, עונות השנה משפיעות, חלים שינויים כתוצאה מפעילות אנושית, וכיו'ב.
כך למשל הליכה בקניון בתחום שמורת טבע עשויה להיות שונה לחלוטין לפני שיטפון ואחריו, פקחי שמורת טבע וגנים לאומיים עשויים לסגור שביל מסויים ולהפנות מטיילים לשביל אחר, וכיו'ב. זהו תחום אחריותו של המדריך המקומי.
בתחומי רוב שמורות הטבע או הגנים הלאומיים, שבהם התיירות מוסדרת ומאורגנת, אסור לקבוצה כלשהי, לטייל במסלולים בלתי שגרתיים ללא ליווי של מדריך או פקח של השמורה או הגן הלאומי, או ללא מדריך מקומי, המורשה על ידי הרשויות המתאימות.